Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Mittwoch, 31. Juli 2013
Freitag, 26. Juli 2013
Liebe Post von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
dieser Brief sollte der letzte sein in der Reihe meiner Danksagungen. Deshalb, aber auch, weil ich immer das Gefühl hatte, dass mit diesem Brief die Beerdigung "endgültig" abgeschlossen sein würde, schiebe ich ihn nun schon etwa zwei Wochen vor mir her.
Die Karten und DVDs sind längst verschickt und schon gibt es Reaktionen darauf, die nun wieder zu beantworten sind und doch bin ich mit den eigentlichen Danksagungen noch nicht ganz durch.
Eigentlich sollte das alles erledigt sein, bevor ich nun mit diesem Brief an Sie einen Schlusspunkt finde. Nun möchte ich aber nicht mehr länger warten und heute ist ein sehr geeignetes Datum dafür. Genau heute vor 4 Jahren habe ich meine erste E-Mail an Sie geschrieben. Es war der 6. Todestag meines Vaters, ich konnte nicht zum Gottesdienst, habe dadurch die SWR Landesschau gesehen und danach an Sie geschrieben. Und nun sind Sie 4 Jahre später zur Bestatterin meiner Frau geworden. "Es gibt keine Zufälle", würde sie dazu sagen.
Liebe Frau Rolf, nun habe ich mich wieder hoffnungslos verplaudert und will deshalb ganz schnell zum eigentlichen Zweck dieses Briefes kommen. Und der ist mit einem Wort zu beschreiben: DANKE!
Ihnen ein ganz herzliches und "offizielles" Dankeschön für die Begleitung vom ersten Anruf bis heute. Ich hatte immer diese beruhigende Gewissheit, dass alles richtig ist und nichts schiefgehen kann, wenn es in Ihren Händen liegt.
Besonders dankbar bin ich Ihnen dafür, dass Sie mir nicht nur keinen Druck gemacht haben, sondern im Gegenteil den selbstgemachten Stress und den Druck herausgenommen haben. Dass Sie erkannten wie viel Zeit ich brauchte und dass Sie dafür gesorgt haben, dass ich immer diese Zeit hatte. Ich denke, dass mir das heute und auch noch in Zukunft zugutekommt, dass ich gerade diese Zeit zwischen Tod und Beerdigung in Ruhe bewusst erleben konnte. Dass Sie erkannten, was mir wichtig war und dass Sie mich darin bestärkt und unterstützt haben.
Nach wie vor bin ich der Meinung, dass ich seit dem Tod meiner Frau im Grunde alles richtig gemacht habe und ich weiß es zu schätzen, dass Sie daran einen entscheidenden Anteil haben. Ich denke, was und wie wir es gemacht haben war gut so. Noch scheue ich mich aber, es "sehr gut" zu nennen, denn besser als "gut" wäre es gewesen, wenn wir das alles hätten überflüssig machen können.
Der Dank für die gute und herzliche Betreuung gilt auch Ihren Mitarbeitern, mit denen ich zu tun hatte und ich bitte Sie, ihn auch nochmal an sie weiter zu geben.
dieser Brief sollte der letzte sein in der Reihe meiner Danksagungen. Deshalb, aber auch, weil ich immer das Gefühl hatte, dass mit diesem Brief die Beerdigung "endgültig" abgeschlossen sein würde, schiebe ich ihn nun schon etwa zwei Wochen vor mir her.
Die Karten und DVDs sind längst verschickt und schon gibt es Reaktionen darauf, die nun wieder zu beantworten sind und doch bin ich mit den eigentlichen Danksagungen noch nicht ganz durch.
Eigentlich sollte das alles erledigt sein, bevor ich nun mit diesem Brief an Sie einen Schlusspunkt finde. Nun möchte ich aber nicht mehr länger warten und heute ist ein sehr geeignetes Datum dafür. Genau heute vor 4 Jahren habe ich meine erste E-Mail an Sie geschrieben. Es war der 6. Todestag meines Vaters, ich konnte nicht zum Gottesdienst, habe dadurch die SWR Landesschau gesehen und danach an Sie geschrieben. Und nun sind Sie 4 Jahre später zur Bestatterin meiner Frau geworden. "Es gibt keine Zufälle", würde sie dazu sagen.
Liebe Frau Rolf, nun habe ich mich wieder hoffnungslos verplaudert und will deshalb ganz schnell zum eigentlichen Zweck dieses Briefes kommen. Und der ist mit einem Wort zu beschreiben: DANKE!
Ihnen ein ganz herzliches und "offizielles" Dankeschön für die Begleitung vom ersten Anruf bis heute. Ich hatte immer diese beruhigende Gewissheit, dass alles richtig ist und nichts schiefgehen kann, wenn es in Ihren Händen liegt.
Besonders dankbar bin ich Ihnen dafür, dass Sie mir nicht nur keinen Druck gemacht haben, sondern im Gegenteil den selbstgemachten Stress und den Druck herausgenommen haben. Dass Sie erkannten wie viel Zeit ich brauchte und dass Sie dafür gesorgt haben, dass ich immer diese Zeit hatte. Ich denke, dass mir das heute und auch noch in Zukunft zugutekommt, dass ich gerade diese Zeit zwischen Tod und Beerdigung in Ruhe bewusst erleben konnte. Dass Sie erkannten, was mir wichtig war und dass Sie mich darin bestärkt und unterstützt haben.
Nach wie vor bin ich der Meinung, dass ich seit dem Tod meiner Frau im Grunde alles richtig gemacht habe und ich weiß es zu schätzen, dass Sie daran einen entscheidenden Anteil haben. Ich denke, was und wie wir es gemacht haben war gut so. Noch scheue ich mich aber, es "sehr gut" zu nennen, denn besser als "gut" wäre es gewesen, wenn wir das alles hätten überflüssig machen können.
Der Dank für die gute und herzliche Betreuung gilt auch Ihren Mitarbeitern, mit denen ich zu tun hatte und ich bitte Sie, ihn auch nochmal an sie weiter zu geben.
Dienstag, 23. Juli 2013
Liebe Post von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
vielen Dank für Ihre tolle Unterstützung bei der Beerdigung meiner Schwiegermutter. Es war ein richtig "runder" Abschied. Gute Beratung und einfühlsame Menschen.
Meine Schwiegermutter wurde mit Hilfe Ihrer Angestellten von Ihren Enkeltöchtern in den Sarg gelegt. So etwas habe ich noch nie gehört, dass das möglich ist. Schön war auch, dass dieser Mitarbeiter vom Einsargen bis zur Grablegung (Urnenbeisetzung) da war. Sie haben einfühlsame Menschen, die nicht nur "ihr Geschäft" machen, sondern die Würde des Toten achten. Unsere Oma hatte einen Abschied wie "im Bilderbuch".
Vielen herzlichen Dank.
vielen Dank für Ihre tolle Unterstützung bei der Beerdigung meiner Schwiegermutter. Es war ein richtig "runder" Abschied. Gute Beratung und einfühlsame Menschen.
Meine Schwiegermutter wurde mit Hilfe Ihrer Angestellten von Ihren Enkeltöchtern in den Sarg gelegt. So etwas habe ich noch nie gehört, dass das möglich ist. Schön war auch, dass dieser Mitarbeiter vom Einsargen bis zur Grablegung (Urnenbeisetzung) da war. Sie haben einfühlsame Menschen, die nicht nur "ihr Geschäft" machen, sondern die Würde des Toten achten. Unsere Oma hatte einen Abschied wie "im Bilderbuch".
Vielen herzlichen Dank.
Montag, 22. Juli 2013
Liebe Rückmeldungen von Angehörigen
Sehr geehrte Frau Rolf,
am letzten Freitag haben Sie bei der Urnenbeisetzung vom Sohn meines verstorbenen Bruders die Trauerrede gehalten. Das waren tröstende, bewegende und guttreffende Worte, die Sie gefunden haben und die mir sehr zu Herzen gingen.
Ich möchte Ihnen dafür meine Anerkennung und Dankbarkeit aussprechen.
Das erste Mal begegnete ich Ihnen nach dem Tod meines Mannes. Das Gespräch damals mit Ihnen hat mir sehr geholfen und ich werde es nie vergessen. Und meine Schwester haben Sie auch im Tod begleitet. Sie sind ein begnadeter Mensch für diese traurigen und schweren Stunden.
Ich möchte mich bei ihnen bedanken.
Ich finde sie machen das alles toll und ich fühlte mich sehr gut bei ihnen aufgehoben.
Liebe Grüße
am letzten Freitag haben Sie bei der Urnenbeisetzung vom Sohn meines verstorbenen Bruders die Trauerrede gehalten. Das waren tröstende, bewegende und guttreffende Worte, die Sie gefunden haben und die mir sehr zu Herzen gingen.
Ich möchte Ihnen dafür meine Anerkennung und Dankbarkeit aussprechen.
Das erste Mal begegnete ich Ihnen nach dem Tod meines Mannes. Das Gespräch damals mit Ihnen hat mir sehr geholfen und ich werde es nie vergessen. Und meine Schwester haben Sie auch im Tod begleitet. Sie sind ein begnadeter Mensch für diese traurigen und schweren Stunden.
Guten Morgen Frau Rolf,
Der Graveur hat wirklich tolle Arbeit geleistet. Das
Schild ist sehr schön geworden! Ich möchte mich bei ihnen bedanken.
Ich finde sie machen das alles toll und ich fühlte mich sehr gut bei ihnen aufgehoben.
Liebe Grüße
Donnerstag, 18. Juli 2013
Zuschrift von Angehörigen
Sehr geehrte, liebe Frau Rolf,
heute, einen Tag nach der Beerdigung meiner Tante möchte ich mich bei Ihnen nochmals bedanken für die schöne und feierliche Gestaltung des letzten Weges für meine Tante.
Sie haben genau das getroffen, was ich mir vorgestellt habe. Die Blumen, den Sarg und das Grab, eigentlich noch schöner, da ich ja die Örtlichkeiten nicht kannte.
Es ist schön zu wissen, dass es junge Leute gibt, die eine Grablegung so würdevoll gestalten können.
Mit herzlichem Dankeschön
heute, einen Tag nach der Beerdigung meiner Tante möchte ich mich bei Ihnen nochmals bedanken für die schöne und feierliche Gestaltung des letzten Weges für meine Tante.
Sie haben genau das getroffen, was ich mir vorgestellt habe. Die Blumen, den Sarg und das Grab, eigentlich noch schöner, da ich ja die Örtlichkeiten nicht kannte.
Es ist schön zu wissen, dass es junge Leute gibt, die eine Grablegung so würdevoll gestalten können.
Mit herzlichem Dankeschön
Mittwoch, 17. Juli 2013
Dienstag, 16. Juli 2013
Zuschriften von Angehörigen
Guten Morgen Frau Rolf,
Danke für die viele Zeit, die Sie meinem Vater für den Abschied schenken.
Für mich war es unbeschreiblich, einmalig, wundervoll... Sie bei der Einbettung unterstützen zu dürfen.
Danke für die viele Zeit, die Sie meinem Vater für den Abschied schenken.
Für mich war es unbeschreiblich, einmalig, wundervoll... Sie bei der Einbettung unterstützen zu dürfen.
Liebe Frau Rolf,
ich möchte Ihnen noch einmal recht herzlich danken für die Begleitung beim Tod meines Zwillingsbruders.
In Ihrer Ansprache fand ich mich tröstlich aufgehoben, auch meine Geschwister und unsere Schwägerin, sicher auch Freunde und Bekannte.
Alles Gute für Ihre Arbeit.
Liebe Frau Rolf, mit herzlichen Grüßen von Frau L., schicke ich Ihnen dieses Täfelchen. Frau L. redet sehr liebevoll und wertschätzend von Ihnen. Sie fühlt sich zutiefst gut versorgt und verstanden durch Sie. Das solllten Sie wissen!
Donnerstag, 11. Juli 2013
Liebe Postkarte von Angehörigen
Hallo Frau Rolf :)
Nach endlos scheinenden Monaten der unangenehmen Zwischenfälle haben meine Mutter und ich es endlich mal wieder in einen Urlaub geschafft.
Ihre wunderbare Begleitung in der schweren Zeit hat uns sehr geholfen wieder auf die richtige Spur zu finden. Dafür wollten wir und vor allem ich Ihnen noch einmal danken.
Mit herzlichen Grüßen
Nach endlos scheinenden Monaten der unangenehmen Zwischenfälle haben meine Mutter und ich es endlich mal wieder in einen Urlaub geschafft.
Ihre wunderbare Begleitung in der schweren Zeit hat uns sehr geholfen wieder auf die richtige Spur zu finden. Dafür wollten wir und vor allem ich Ihnen noch einmal danken.
Mit herzlichen Grüßen
Mittwoch, 10. Juli 2013
Liebes Dankeschön von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
ein kleines Dankeschön als Zeichen unserer Freude und Dankbarkeit - für Mußestunden in Gesellschaft Ihrer Vierbeiner.
ein kleines Dankeschön als Zeichen unserer Freude und Dankbarkeit - für Mußestunden in Gesellschaft Ihrer Vierbeiner.
Neben diesen schönen Karten gab es auch noch einen Gutschein und einen wunderbaren Korb mit allerlei Leckereien. Und auch an unsere Vierbeiner wurde gedacht. Vielen herzlichen Dank.
Dienstag, 9. Juli 2013
Karte zu einer Trauerfeier und Email von Angehörigen
Sehr geehrte Frau Rolf,
es ist mir ein Bedürfnis Ihnen meine tiefe Wertschätzung für Ihre Arbeit und Ihre gefühlvolle, empathische Begleitung von uns Trauernden auszudrücken.
In unserer Zeit ist es mehr denn je wichtig, dass wir nicht nur den Mensch in seinem Beruf erleben, sondern auch seine Berufung für diesen spüren können.
Es ist etwas Besonderes, wenn wir Menschen auf diese Weise berühren.
Mich haben Sie bei der Trauerfeier von J. sehr berührt. Danke dafür.
es ist mir ein Bedürfnis Ihnen meine tiefe Wertschätzung für Ihre Arbeit und Ihre gefühlvolle, empathische Begleitung von uns Trauernden auszudrücken.
In unserer Zeit ist es mehr denn je wichtig, dass wir nicht nur den Mensch in seinem Beruf erleben, sondern auch seine Berufung für diesen spüren können.
Es ist etwas Besonderes, wenn wir Menschen auf diese Weise berühren.
Mich haben Sie bei der Trauerfeier von J. sehr berührt. Danke dafür.
Liebe Frau Rolf,
die gesamte Beerdigung war sehr schön, Ihre Vorbereitung und Begleitung optimal.
Ihnen und Ihrem Team gilt unser herzlicher Dank.
die gesamte Beerdigung war sehr schön, Ihre Vorbereitung und Begleitung optimal.
Ihnen und Ihrem Team gilt unser herzlicher Dank.
Freitag, 5. Juli 2013
Liebe Post von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
ganz herzlichen Dank nochmal für alles, insbesondere für Ihren Spleen (Ihre Worte!), die Verstorbenen erst nach der amtsärztlichen Untersuchung einzukleiden bzw. durch Ihre Mitarbeiter einkleiden zu lassen.
Das persönliche Abholen der Urne tat uns auch sehr gut - ich habe sie selbst getragen und der Erde übergeben, was ich ganz stimmig empfand und mit diesem Gefühl lebe ich und unsere Kinder jetzt weiter.
Alles Gute für Sie und Ihre Arbeit - liebe Grüße auch an Ihre Mutter.
Anbei etwas zur Abkühlung, wenn's mal heiß her geht!
Neben diesen netten Worten bekamen wir auch einen Eiskugel-Gutschein. Das freut uns natürlich ganz besonders und wir werden ihn sicherlich sehr bald einlösen. Vielen Dank.
ganz herzlichen Dank nochmal für alles, insbesondere für Ihren Spleen (Ihre Worte!), die Verstorbenen erst nach der amtsärztlichen Untersuchung einzukleiden bzw. durch Ihre Mitarbeiter einkleiden zu lassen.
Das persönliche Abholen der Urne tat uns auch sehr gut - ich habe sie selbst getragen und der Erde übergeben, was ich ganz stimmig empfand und mit diesem Gefühl lebe ich und unsere Kinder jetzt weiter.
Alles Gute für Sie und Ihre Arbeit - liebe Grüße auch an Ihre Mutter.
Anbei etwas zur Abkühlung, wenn's mal heiß her geht!
Neben diesen netten Worten bekamen wir auch einen Eiskugel-Gutschein. Das freut uns natürlich ganz besonders und wir werden ihn sicherlich sehr bald einlösen. Vielen Dank.
Donnerstag, 4. Juli 2013
Amtsblatt Leinfelden-Echterdingen vom 28. Juni 2013 und Resonanz zu einer Trauerrede
Liebe
Frau Rolf,
Schon
lange wollte ich Ihnen schreiben und Sie fragen, ob Sie mir die Trauerrede für
meinen Bruder schicken können. Sie hat mich sehr beeindruckt und bewegt,
und Sie haben Sie so schön zusammengestellt.
Nochmals vielen Dank für alles. Es
war für uns überhaupt eine besonders gelungene Trauerfeier. Alles hat gepasst,
das Wetter, der wunderschöne Blumenkranz, und die Kinder haben die Urne heil
zum Baum gebracht!!
Mit herzlichen Grüßen…
Dienstag, 2. Juli 2013
Liebe Post von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
Ihnen, Ihrer lieben Mutter und allen Ihren Mitarbeitern möchten wir von Herzen für die freundliche und sehr einfühlsame Hilfe danken!
Das hat es jetzt auch noch nie gegeben:
Leckerlis fürs Team UND für unsere beiden Fellnasen als Dankeschön von einer Trauerfamilie. Rührend.
Ihnen, Ihrer lieben Mutter und allen Ihren Mitarbeitern möchten wir von Herzen für die freundliche und sehr einfühlsame Hilfe danken!
Das hat es jetzt auch noch nie gegeben:
Leckerlis fürs Team UND für unsere beiden Fellnasen als Dankeschön von einer Trauerfamilie. Rührend.
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