Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Donnerstag, 22. März 2012
Mittwoch, 14. März 2012
E-Mail im März 2012
Sehr geehrte Frau Rolf,
herzlichen Dank für Ihre geduldige, einfühlsame Beratung bei der Vorbereitung sowie die perfekte Durchführung der Bestattung meiner Schwester (...). Das hat uns allen, insbesondere aber meinen betagten Eltern, das Abschiednehmen von unserer Lieblingsschwester/Lieblingstochter sehr viel leichter gemacht.
Unsere guten Erfahrungen mit Ihrem Bestattungsinstitut (...) haben sich auch bei diesem Trauerfall wieder bestätigt.
(...)
Mit den besten Grüßen
Ihr...
Samstag, 10. März 2012
Dienstag, 6. März 2012
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