Dienstag, 27. August 2013

Dienstag, 20. August 2013

Liebe Email von Angehörigen


Liebe Frau Rolf, 
dass Sie am Sonntag in aller "Herrgottsfrühe" schon Emails beantworten, zeigt mir, wie viel Arbeit Sie haben und wie ernst Sie die Ihnen anvertrauten Dinge nehmen. Das ist nicht selbstverständlich.
Das mit dem Bild ist überhaupt nicht schlimm, obwohl es anders abgesprochen war. Kommunikationsfehler treten nun mal auf, das ist doch nur allzu menschlich.
Es trübt in keinem Fall das positive Bild, das wir von der Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem Team erhalten haben. Das wollte ich Sie wissen lassen.
Mit besten Grüßen

Montag, 19. August 2013

Email von Angehörigen


Liebes Team des Bestattungsinstituts Rolf,
nochmals herzlichen Dank für das Mitorganisieren der Trauerfeier für unsere Mutter, es war ein sehr schönes, würdevolles und tröstliches letztes Fest. Das Ave-Maria der Sängerin und die einfühlsame Trauerrede von Herrn Pfarrer Scheuber haben uns und die Trauergäste sehr bewegt. Ganz besonderen Dank an Frau Müller für ihre Hilfe.


Donnerstag, 15. August 2013

Überraschung von Angehörigen

Heute gab es eine ganz besondere Überraschung von Angehörigen.
Meersalz mit einer passenden Karte dazu.

Liebe Frau Rolf,
wie kommt das Salz ins Meer?
Mit diesem kleinen Päckchen Salz so geerntet, wie auf der Abbildung, möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Engagement bedanken.

 
 

Dienstag, 13. August 2013

Zuschriften von Angehörigen


Unser besonderer Dank gilt den Mitarbeitern des Bestattungsunternehmens Rolf für die liebevolle Betreuung und den reibungslosen Ablauf beim Abschied unseres Sohnes. Danke!
 
 
 
 
Bei Ihnen, liebe Frau Rolf, möchte ich mich auch im Namen meiner Kinder ganz herzlich bedanken für die exzellente Organisation der Beerdigung, Ihre einfühlsame Beratung und das lange Trauergespräch am Telefon, das mir sehr geholfen hat.
Mit besten Grüßen


 
 
 
 

Donnerstag, 1. August 2013

Post von Angehörigen

Liebe Frau Rolf,
gerne möchten wir uns bei Ihnen und Ihrem Team bedanken.
Dass die Katze zwischen dem Sarglager wohnen darf und Ihre Särge schlicht, schön und bezahlbar sind.
Für Ihre Freundlichkeit und für die Haltung, dass der Tod zum Leben gehört.
Dass Sie dennoch großen Respekt vor den Toten haben und den Trauernden mit Anteilnahme begegnen.
Liebe Grüße
 
 
Liebe Frau Rolf,
vielen Dank für Ihre feinfühlige und sehr hilfreiche Begleitung!
Sie waren uns eine große Hilfe!