Grüß Gott Frau Rolf,
aus gegebenen Anlass möchte ich Ihnen ein ganz persönliches Dankeschön sagen - für Ihre individuelle Begleitung, für Ihr sympathisches Lachen. Man spürt Ihr ehrliches Bemühen, dass es von Herzen kommt.
"Geben ist zwar seliger denn nehmen" - aber eine Anerkennung des persönlichen Engagements, und Ihrer Zuverlässigkeit, tut eben auch gut! Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Kraft für Ihren schweren Beruf und dass Sie jedes Jahr mindestens einen neudeutsch "AWARD" bekommen - von mir als Abo sowieso.
Meine 3 Wünsche für Sie: Bleiben Sie gesund! Bleiben Sie gesund! Bleiben Sie gesund!
Bleiben Sie Ihrer Linie treu: Sie brauchen keine großen Anzeigen - keine großen Sprüche, dafür große menschliche Leistung zum fairen Preis (nicht vergessen Rechnungen zu schreiben) - denn die Mund zu Mund-Empfehlung ist immer noch die beste und billigste Werbung! Und machen Sie die Firma nicht zu groß, sonst leidet der Individualismus.
In der Anlage meine Aphorismen mit nachdenklichen, heiteren, banalen Versen und Sprüchen - alles eben wie im richtigen Leben. Das "Werk" wird nur an auserwählte, verdiente, originelle und sympathische Menschen mit Sinn für schwarzen Humor verschenkt.
Nichts für ungut. Ich verbleibe mit den besten Wünschen für 2014.
PS.: Grüße auch an ihre schwäbische Mutter und Ihren mir unbekannten rheinischen Vater - die Mischung macht's - und an Ihre Mitarbeiter!
Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Dienstag, 31. Dezember 2013
Freitag, 27. Dezember 2013
Email von Angehörigen
Hallo
Frau Rolf,
vielen Dank nochmals für Ihre Mitwirkung an der wunderschönen Trauerfeier meines Vaters.
Es hat alles wunderbar geklappt und wir waren alle sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit.
vielen Dank nochmals für Ihre Mitwirkung an der wunderschönen Trauerfeier meines Vaters.
Es hat alles wunderbar geklappt und wir waren alle sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit.
Dienstag, 24. Dezember 2013
Email von Angehörigen
Liebe Frau Rolf!
Ich möchte mich herzlich für Ihre wohltuenden Worte bedanken.
Mit viel Einfühlung haben sie meinen Mann und unser gemeinsames Leben beschrieben.
Alles war richtig und gut!
Ich bedauere, Ihnen nicht persönlich gedankt zu haben.
Herzlich, ...
Ich möchte mich herzlich für Ihre wohltuenden Worte bedanken.
Mit viel Einfühlung haben sie meinen Mann und unser gemeinsames Leben beschrieben.
Alles war richtig und gut!
Ich bedauere, Ihnen nicht persönlich gedankt zu haben.
Herzlich, ...
Freitag, 20. Dezember 2013
Liebe Karte von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem gesamten Team für die Betreuung und Bestattung meines Mannes bedanken.
Es war alles genau so, wie wir es besprochen hatten und wie ich es mir- im Sinne von ihm- gewünscht habe.
Ich werde Sie auf jeden Fall immer sehr gerne weiterempfehlen. Ich selbst möchte auch einmal von ihnen bestattet werden und gebe diesen Wunsch an entsprechender Stelle in meiner Familie weiter.
ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem gesamten Team für die Betreuung und Bestattung meines Mannes bedanken.
Es war alles genau so, wie wir es besprochen hatten und wie ich es mir- im Sinne von ihm- gewünscht habe.
Ich werde Sie auf jeden Fall immer sehr gerne weiterempfehlen. Ich selbst möchte auch einmal von ihnen bestattet werden und gebe diesen Wunsch an entsprechender Stelle in meiner Familie weiter.
Dienstag, 17. Dezember 2013
Email von Angehörigen
Liebe
Frau Rolf,
die Trauerfeier für meine Frau, die Sie, der Pfarrer und wir irgendwie gemeinsam entworfen haben, hat die Anwesenden tief bewegt.
Viele sagten uns, dass die Feier ganz genau zu ihr gepasst und ihrem Wesen entsprochen habe.
Ich danke Ihnen noch einmal ganz herzlich für Ihre Unterstützung.
die Trauerfeier für meine Frau, die Sie, der Pfarrer und wir irgendwie gemeinsam entworfen haben, hat die Anwesenden tief bewegt.
Viele sagten uns, dass die Feier ganz genau zu ihr gepasst und ihrem Wesen entsprochen habe.
Ich danke Ihnen noch einmal ganz herzlich für Ihre Unterstützung.
Mittwoch, 11. Dezember 2013
Liebe Weihnachtskarte von Angehörigen
Sehr geehrte Frau Rolf,
letztes Jahr musste ich Ihre Dienste beim Tod meines Mannes in Anspruch nehmen.
Ich weiß daher, wie feinfühlig, würdevoll und erträglich Sie über die schwersten Stunden hinweghelfen- so, dass gute Bilder und Gefühle zurückbleiben.
Dafür werde ich Ihnen immer dankbar sein.
Ihnen und Ihrem Team ein schönes Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr 2014.
letztes Jahr musste ich Ihre Dienste beim Tod meines Mannes in Anspruch nehmen.
Ich weiß daher, wie feinfühlig, würdevoll und erträglich Sie über die schwersten Stunden hinweghelfen- so, dass gute Bilder und Gefühle zurückbleiben.
Dafür werde ich Ihnen immer dankbar sein.
Ihnen und Ihrem Team ein schönes Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr 2014.
Dienstag, 10. Dezember 2013
Email von Angehörigen
Liebe
Frau Müller, liebe Frau Rolf, liebes Team des Bestattungsunternehmens Rolf,
ich möchte mich auf diesem Wege, auch im Namen meiner Schwester und aller Hinterbliebenen, für Ihre Unterstützung und Hilfe bedanken, die uns jeder Einzelne von Ihnen anlässlich der Beisetzung meines Vaters gegeben hat.
Der Tod eines nahstehenden Menschen war, ist und wird stets ein emotionaler Ausnahmezustand für alle Hinterbliebenen sein. Umso wichtiger ist es, den richtigen Profi an seiner Seite zu wissen, der die Dinge rationell und zeitnah erledigt, für die man einfach in diesem Augenblick keinen Kopf hat. Der glückliche Zufall führte uns zu Ihnen, wo wir uns sofort sehr gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre moderne, innovative Interpretation vom Umgang mit dem Tod und der Trauer sowie Ihr höchst pietätvoller, sogleich aber auch sehr menschlicher und warmer Umgang mit allen Beteiligten, sind einige der Merkmale, die Sie von Ihren Mitstreitern in Ihrer Branche angenehm unterscheiden.
Wir hatten einen anderen Todesfall im Bekanntenkreis und konnten an diesem Beispiel ein völlig anderes Geschäftsgebaren beobachten, das von der tagelangen Nichterreichbarkeit eines Ansprechpartners bis zur Vorkasse auf die zu erbringende Leistung ging.
Wir sind sehr dankbar, dass uns unser Weg zu Ihnen geführt hat.
Nochmals vielen Dank und von Herzen alles Gute.
ich möchte mich auf diesem Wege, auch im Namen meiner Schwester und aller Hinterbliebenen, für Ihre Unterstützung und Hilfe bedanken, die uns jeder Einzelne von Ihnen anlässlich der Beisetzung meines Vaters gegeben hat.
Der Tod eines nahstehenden Menschen war, ist und wird stets ein emotionaler Ausnahmezustand für alle Hinterbliebenen sein. Umso wichtiger ist es, den richtigen Profi an seiner Seite zu wissen, der die Dinge rationell und zeitnah erledigt, für die man einfach in diesem Augenblick keinen Kopf hat. Der glückliche Zufall führte uns zu Ihnen, wo wir uns sofort sehr gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre moderne, innovative Interpretation vom Umgang mit dem Tod und der Trauer sowie Ihr höchst pietätvoller, sogleich aber auch sehr menschlicher und warmer Umgang mit allen Beteiligten, sind einige der Merkmale, die Sie von Ihren Mitstreitern in Ihrer Branche angenehm unterscheiden.
Wir hatten einen anderen Todesfall im Bekanntenkreis und konnten an diesem Beispiel ein völlig anderes Geschäftsgebaren beobachten, das von der tagelangen Nichterreichbarkeit eines Ansprechpartners bis zur Vorkasse auf die zu erbringende Leistung ging.
Wir sind sehr dankbar, dass uns unser Weg zu Ihnen geführt hat.
Nochmals vielen Dank und von Herzen alles Gute.
Liebe Karte von Angehörigen
Liebe Frau Rolf, liebe Mitarbeitenden,
wir möchten uns auch bei Ihnen ganz herzlich bedanken für all das, was Sie uns ermöglicht haben.
wir möchten uns auch bei Ihnen ganz herzlich bedanken für all das, was Sie uns ermöglicht haben.
Freitag, 6. Dezember 2013
Donnerstag, 5. Dezember 2013
Post von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
ich möchte mich auch noch kurz für die reibungslose und angenehme Unterstützung von Ihnen bedanken, alle unsere Wünsche wurden wahrgenommen und umgesetzt, vielen lieben Dank!
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg.
ich möchte mich auch noch kurz für die reibungslose und angenehme Unterstützung von Ihnen bedanken, alle unsere Wünsche wurden wahrgenommen und umgesetzt, vielen lieben Dank!
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg.
Dienstag, 3. Dezember 2013
Brief von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
ich danke Ihnen nochmals für die Hilfe und den Beistand, den Sie mir und unserer ganzen Familie gegeben haben. Ganz besonders froh bin ich, dass Sie mich auf die Möglichkeit hingewiesen haben, dass ich auch ins Krematorium gehen kann. Das war für mich ein sehr wertvoller Moment.
ich danke Ihnen nochmals für die Hilfe und den Beistand, den Sie mir und unserer ganzen Familie gegeben haben. Ganz besonders froh bin ich, dass Sie mich auf die Möglichkeit hingewiesen haben, dass ich auch ins Krematorium gehen kann. Das war für mich ein sehr wertvoller Moment.
Montag, 2. Dezember 2013
Liebe E-Mail nach einem Krematoriumsbesuch
Hallo Frau Rolf,
ich wollte mich nochmals für den tollen und sehr inspirierenden Freitag bedanken, an dem unsere Klasse im Krematorium war. Es war sehr schön.
Feuer muss nicht unbedingt was Schlechtes sein.
Feuer kann viel Wärme ausstrahlen, und mit Ihnen sowieso.
Musste zum Schluss weinen, weil Sie uns etwas gesagt haben oder auch mir, was mich zum Nachdenken gebracht hat.
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
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