Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Donnerstag, 28. August 2014
Dienstag, 26. August 2014
Liebe Email von Freunden
Liebe Barbara,
heute haben wir unserem Freund die letzte Ehre erwiesen.
Wir möchten Dir aus diesem traurigen Anlass von ganzem Herzen danken, dass Du diesen Trauerfall übernommen hast.
Du weißt ja, dass wir nur Menschen an Dich verweisen, die uns sehr nahestehen und wichtig sind.
Seine Frau war von Deiner Einfühlsamkeit tief beeindruckt.
Und sie hat uns heute auch gesagt, wie einfühlsam Frau Müller in diesen Tagen gewesen ist und dass sie und die Kinder sich bei ihr bestens aufgehoben und von ihr betreut fühlten.
Wir fanden es auch sehr schön und würdig, wie er von Euch gebettet worden ist. Das ist eben der unverwechselbare Stil Deines Hauses…
Dies wollten wir Dich – und auch Frau Müller – wissen lassen.
Nochmals lieben Dank und liebe Grüße
heute haben wir unserem Freund die letzte Ehre erwiesen.
Wir möchten Dir aus diesem traurigen Anlass von ganzem Herzen danken, dass Du diesen Trauerfall übernommen hast.
Du weißt ja, dass wir nur Menschen an Dich verweisen, die uns sehr nahestehen und wichtig sind.
Seine Frau war von Deiner Einfühlsamkeit tief beeindruckt.
Und sie hat uns heute auch gesagt, wie einfühlsam Frau Müller in diesen Tagen gewesen ist und dass sie und die Kinder sich bei ihr bestens aufgehoben und von ihr betreut fühlten.
Wir fanden es auch sehr schön und würdig, wie er von Euch gebettet worden ist. Das ist eben der unverwechselbare Stil Deines Hauses…
Dies wollten wir Dich – und auch Frau Müller – wissen lassen.
Nochmals lieben Dank und liebe Grüße
Montag, 25. August 2014
Sehr nettes Feedback für Renate Liessem von der Mitarbeiterin eines Zeitungsverlages
Liebe Frau Rolf,
ganz herzlichen Dank für Ihre spontane Zusage!
Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich zu Beginn meiner Akquise immer als Erstes bei Ihnen anrufe, in der Hoffnung, dass ich mit Ihrer lieben Mutter sprechen kann…
Und wenn dann noch so eine nette Rückmeldung kommt, geht’s mir einfach gut.
ganz herzlichen Dank für Ihre spontane Zusage!
Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich zu Beginn meiner Akquise immer als Erstes bei Ihnen anrufe, in der Hoffnung, dass ich mit Ihrer lieben Mutter sprechen kann…
Und wenn dann noch so eine nette Rückmeldung kommt, geht’s mir einfach gut.
Mittwoch, 20. August 2014
Dankesemail von Angehörigen
Liebe Barbara,
an dieser Stelle einen herzlichen Dank an Dich und Dein Team.
Ich bin dankbar, dass es möglich war/ist, dass Ihr die Bestattung übernommen habt, denn ich bin davon überzeugt, die Aufbahrung und auch Anderes wäre so in der Art bei einem anderen Bestatter nicht so ohne weiteres möglich/realisierbar gewesen. Darüber hinaus fühlt sich meine Mutter und auch ich sehr gut aufgehoben.
Du/Ihr macht eine tolle Arbeit, und ich bin nicht müde, davon zu erzählen.
DANKE dafür und mach(t) weiter so!
Das wollte jetzt einfach gesagt sein, da es mir die letzten Tage immer wieder präsent war. :-)
an dieser Stelle einen herzlichen Dank an Dich und Dein Team.
Ich bin dankbar, dass es möglich war/ist, dass Ihr die Bestattung übernommen habt, denn ich bin davon überzeugt, die Aufbahrung und auch Anderes wäre so in der Art bei einem anderen Bestatter nicht so ohne weiteres möglich/realisierbar gewesen. Darüber hinaus fühlt sich meine Mutter und auch ich sehr gut aufgehoben.
Du/Ihr macht eine tolle Arbeit, und ich bin nicht müde, davon zu erzählen.
DANKE dafür und mach(t) weiter so!
Das wollte jetzt einfach gesagt sein, da es mir die letzten Tage immer wieder präsent war. :-)
Mittwoch, 13. August 2014
Liebe Email von Angehörigen
Hallo liebe Frau Rolf,
Sie haben an der Verabschiedung unserer Mutter, Schwiegermutter und Oma einzigartig mitgewirkt und ihr Leben gefühlvoll und authentisch geschildert.
Dafür möchten sich alle Trauernden bei Ihnen ganz herzlich bedanken.
Danke auch an Ihre Assistentin.
Sie haben an der Verabschiedung unserer Mutter, Schwiegermutter und Oma einzigartig mitgewirkt und ihr Leben gefühlvoll und authentisch geschildert.
Dafür möchten sich alle Trauernden bei Ihnen ganz herzlich bedanken.
Danke auch an Ihre Assistentin.
Dienstag, 12. August 2014
Liebe Email an Barbara Rolf und Anja Müller
Guten Tag Frau Rolf,
ich möchte mich recht herzlich für die Organisation der Bestattung meiner Tante bedanken.
Es war erneut eine sehr positive Erfahrung für mich, wie Sie und Ihr Team einem in der schwierigen Zeit eines Trauerfalls zur Seite stehen und alles Organisatorische zuverlässig und mit viel Mitgefühl abnehmen.
Ganz lieben Dank an Frau Müller.
Es ist von unschätzbarem Wert, wenn man sich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben fühlt und sich völlig darauf verlassen kann, dass alles reibungslos und perfekt organisiert ist.
ich möchte mich recht herzlich für die Organisation der Bestattung meiner Tante bedanken.
Es war erneut eine sehr positive Erfahrung für mich, wie Sie und Ihr Team einem in der schwierigen Zeit eines Trauerfalls zur Seite stehen und alles Organisatorische zuverlässig und mit viel Mitgefühl abnehmen.
Ganz lieben Dank an Frau Müller.
Es ist von unschätzbarem Wert, wenn man sich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben fühlt und sich völlig darauf verlassen kann, dass alles reibungslos und perfekt organisiert ist.
Donnerstag, 7. August 2014
Montag, 4. August 2014
Email von Angehörigen
Liebe Frau Rolf,
ich danke Ihnen herzlich für Ihre Hilfe und auch die große Umsicht, Klugheit, mit der Sie alles so hervorragend gemacht haben.
Ja, das tat gut. Alles war einfach ohne irgendeine Unklarheit. Gut und wohltuend.
Ich konnte mich auf das allein gedanklich festlegen, was mir wichtig war. Und in so einem Augenblick sortiert sich der Begriff "wichtig" plötzlich noch einmal ganz anders.
Seien Sie gesegnet.
Für heute liebe Grüße und herzlichst…
Freitag, 1. August 2014
Abonnieren
Posts (Atom)