Dienstag, 25. März 2014

Liebe Email von Angehörigen

Wir möchten uns nun schriftlich nochmals ganz herzlich bei Ihnen und bei Ihren Mitarbeitenden für alles bedanken. Ihre Begleitung war, wie auch schon damals bei unserer Mutter, für uns eine große Hilfe und Stütze. Wir haben uns bei Ihnen und Ihren Mitarbeitenden sehr aufgehoben gefühlt und wussten vom Moment Ihrer Zusage an, dass es eine schöne Trauerfeier wird.
Wir erhielten von Anwesenden sehr viele positive Rückmeldungen. Eine Teilnehmerin sagte, sie habe niemals so schöne Trauerfeiern und Bestattungen wie diejenigen für unsere Mutter und unseren Vater erlebt. Ihre feinfühlige Begleitung hat dazu beigetragen, dass für uns der Anlass nicht nur traurig, sondern auch erfüllend war.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlich.


 
 

Donnerstag, 20. März 2014

Liebe Email von Angehörigen

Hallo Frau Rolf,
ich möchte mich gerne noch recht herzlich bei Ihnen für die schöne Gestaltung der Trauerfeier meines Mannes bedanken.
Sie haben dazu beigetragen, dass dieser Tag ein schöner Tag war. Dafür danke ich Ihnen von Herzen.
Übrigens habe ich viele Fragen erhalten: Wer war denn die Trauerrednerin?
Sie haben durch Ihre Rede und die Art zu reden so viele Menschen berührt, mir und anderen geholfen, durch den schweren Tag des Abschiednehmens leichter zu kommen.
Auch hierfür vielen Dank.
Ihnen und Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wünsche ich alles Gute.

Mittwoch, 19. März 2014

Email einer Mutter

Liebe Frau Rolf,
ich möchte Ihnen danke sagen. Meine Tochter hat durch die Begegnung mit Ihnen einen großen Entwicklungsschritt gemacht.
Der Tod war immer ihre große Angst. Der Gedanke an den möglichen Verlust geliebter Menschen hat sie sehr gequält.
Nun hat sie aufgehört zu vermeiden, sie beschäftigt sich, recherchiert, sucht aktiv nach Antworten und schickt mir auch immer wieder Hinweise auf Veranstaltungen von Ihnen...
Schon nach der ersten Begegnung mit Ihnen sagte sie anerkennend, so viel Respekt im Umgang würde sie sich auch bei den Lebenden wünschen (sie macht Nachtwachen in der Psychiatrie und erlebt dort zum Teil negative Umgangsformen des Pflegepersonals, gerade auch mit älteren Patienten).
Alles in allem: ganz, ganz herzlichen Dank!

Dienstag, 18. März 2014

Liebe Email von Eltern

Hallo Frau Rolf,
wir wollten uns noch ganz herzlich für alles bedanken:
Sie haben alles wunderschön hergerichtet und alles so schön mitgestaltet!
Wir möchten uns aber auch für Ihren feinsinnigen Einsatz, Ihr Gespür für das richtige Wort und die viele, viele Zeit die Sie - auch im Vorfeld - investiert haben, bedanken!
Für uns sind Sie WEIT MEHR als eine Bestatterin!!!
Danke, dass wir zu Ihnen kommen durften, es war alles weit "schöner" als wir es uns überhaupt vorstellen konnten!
Wir werden das Bild, als Sie mit unseren Kindern das Blumenkörbchen leerten, nie vergessen - so unkompliziert - Ihr Umgang mit der Situation (auch ganz generell) und irgendwie "leicht"! So wie Ihre ganze Art - einfach trostspendend und motivierend! DANKE!
Wir wissen nicht, ob Sie erahnen können, wie wichtig Sie für uns und unser verstorbenes Kind in den so schweren Tagen geworden sind! Wir sind uns sicher: Wenn wir an unsere Tochter denken werden, werden wir immer wieder auch an Sie denken! Dank Ihnen konnten wir im familiären Umfeld Abschied nehmen, absolut unbezahlbar!! Genauso wie die kindgerechte Gestaltung, die unsere Erwartungen weit übertroffen hat!
Vielen Dank und viele Grüße, auch von der ganzen Verwandtschaft...
P.S.: Das Kreuz mit den bunten Buchstaben ist auch wunderschön geworden – jedes Mal wenn wir es anschauen, werden unsere so schwere Herzen ein paar Gramm leichter!
 

Montag, 17. März 2014

Email von Angehörigen

Liebe Frau Rolf,
 gestern konnten wir uns aufgrund der Umstände nicht wirklich unterhalten. Ich möchte mich deshalb heute, auch im Namen meines Mannes, gerne auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre stilvolle und professionelle Vorgehensweise bei der gesamten Abwicklung des Trauerfalles hat uns tief beeindruckt. Es hat nicht nur alles wie am Schnürchen geklappt, sondern auch die Gestaltung der Blumen, der Schale und alles um die Trauerfeier herum war ganz genau nach unserem Geschmack und Vorstellungen. Wenn man es so sagen darf, es war eine stilvolle und schöne Verabschiedung.
 Auch wenn wir anfangs ein komisches Gefühl hatten, als wir bereits im Vorfeld für den möglichen Todesfall meiner Schwiegermutter alle Maßnahmen mit Ihnen getroffen hatten, so muss ich heute sagen, war diese Vorgehensweise genau richtig. Und sobald wir den "Kick" finden, werden wir das auch für uns machen. Selbstverständlich bei Ihnen!
 Wir können Sie nur weiterempfehlen, Sie haben Ihre Aufgabe ganz hervorragend wahrgenommen. Dafür nochmals unseren herzlichen Dank.


Donnerstag, 13. März 2014

Liebe Dankesemail von Angehörigen

Liebe Frau Rolf,
Sie haben das wunderbar gemacht und wir danken Ihnen von ganzem Herzen.
Ich war ergriffen davon, wie einfühlsam und treffend Sie das Wesentliche
ausgedrückt haben und finde eigentlich nicht die passenden Worte des Dankes.
Wir sind unendlich dankbar dafür, dass gerade Sie es waren und sind,
die uns in dieser Zeit begleitet und gestärkt hat.
Möge Ihnen diese Stärke erhalten bleiben und mögen Sie immer gesegnet sein.

Mittwoch, 12. März 2014

Email von Angehörigen

Hallo Frau Rolf,
wir möchten uns nochmals für das sehr gute und warme Gespräch mit Ihnen bedanken, wir hoffen nur, Sie kamen noch rechtzeitig zum Anschlusstermin.
Wir hatten wirklich großen Respekt davor, jetzt schon, also vorbereitend zum Bestatter zu gehen. Wir hatten große Furcht davor, evtl. sehr aufgewühlt und durcheinander aus so einem Termin rauszukommen, aber genau das Gegenteil war der Fall!
Vielen vielen Dank dafür!!! Wir wissen nicht, ob Sie ermessen können, welch große Hilfe Sie uns in der Situation sind - weil wir wissen, Dank Ihnen kann auch eine Bestattung so kindgerecht wie nur möglich sein. Wir können - Dank Ihrer sicher sehr einzigartigen Unterstützung - unserer Tochter auch im Fall des Todes so nahe sein, wie es nur geht.
Wir haben vollstes Vertrauen, dass wir mit Ihrer Hilfe den Abschied von unserer Tochter so würdig wie irgend möglich gestalten werden können und das ist uns unermesslich wichtig, wenn wir wahrscheinlich schon so wenig Zeit mit ihr haben werden.
Vielen Dank und viele Grüße

Dienstag, 11. März 2014

Angehörige sagen Danke

Hallo Frau Rolf,
die Trauerfeier für meinen Vater war sehr schön.
Herzlichen Dank für die Begleitung in den schweren Stunden.
Wir haben erfahren, dass das bewusste Abschiednehmen von ihm für uns sehr wichtig war.
Danke, dass es uns so ermöglicht worden ist.


Montag, 10. März 2014

Liebe Email von Angehörigen

Hallo Frau Rolf und Frau Müller,
wir möchten uns noch einmal recht herzlich bedanken.
Die Beratung, Abwicklung und Durchführung der Bestattung war hervorragend, und wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt. Es war sozusagen schon fast "entspannend".
Wir können und werden sie weiterempfehlen.
Ihr Internetauftritt ist auch sehr gut und informativ.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mittwoch, 5. März 2014

Liebe Post von Angehörigen

Liebe Frau Rolf,
es ist höchste Zeit Danke zu sagen für Ihre unkomplizierte und einfühlende Betreuung.
Wir fühlen uns bei Ihnen gut aufgehoben. Tausend Dank für die gut getroffenen und wohlformulierten Worte bei der Bestattung von Michael. Die Trauerrede war etwas ganz besonderes. In guter Erinnerung bleiben Ihr erster Besuch bei uns und das Gespräch für die Trauerrede bei Ihnen. Herzliche Grüße an Sie und das Team, Ihre ganze Familie W.


Dienstag, 4. März 2014

Liebe Email von Angehörigen

Liebe Frau Rolf,
meine Mutter hat mit sicherer Hand Sie ausgewählt – und ich verstehe völlig, warum.
Danke für die Liebe, die Sie den Toten schenken, Ihre Sorgfalt und Ihr feines Gespür für das Machbare.
Dank Ihrer Organisation hat Mutter die Beerdigung erhalten, die sie sich gewünscht hat.
Danke für Ihr Feingefühl!