Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Samstag, 29. Oktober 2011
Samstag, 22. Oktober 2011
Nach einem Vortrag in Feldrennach (Thema "Alles rund um die Bestattung")
Liebe Frau Rolf,
ich hoffe Sie sind am Montag gut nach Hause gekommen.
Nochmals herzlichen Dank für den informativen und schönen Abend. Alle waren von Ihrem Vortrag sehr beeindruckt und begeistert. Ebenso von Ihnen als Persönlichkeit.
Wir wissen es sehr zu schätzen, daß Sie sich für uns so viel Zeit genommen haben, trotz Ihrer momentanen Arbeitsfülle.
Alles Gute für Sie, wir werden in Kontakt bleiben.
Herzliche Grüße
(...)
Nach einem Vortrag in Stuttgart-Büsnau (Thema "Tod und Kommerz")
Liebe Frau Rolf,
wir möchten uns nochmals ganz herzlich bedanken für Ihren sehr gelungenen, interessanten Vortrag und die zusätzliche Arbeit, die Sie durch unsere Wünsche hatten und die dem Thema, wie wir finden, zu einem runden Ganzen verholfen hat.
An der regen Beteiligung der Zuhörer konnten Sie erkennen, wie interessiert das Publikum war.
Alles Gute weiterhin und herzliche Grüße aus Büsnau
(...)
E-Mail im Oktober 2011
Liebe Frau Rolf,
(...)
Ich wollte mich sehr herzlich bei Ihnen bedanken, weil alles nicht nur hevorragend geklappt hat, sondern auch die kirchliche Umrahmung besonders schön war. Dank hier für die Musikauswahl und an die "Geige", es hätte Frau (...) auch sehr gefallen. Wir hatten den Eindruck daß sie irgendwie präsent war. Die (...) haben sich bei mir bedankt, weil sie eben diesen Eindruck hatten, aber ein Teil des Dankes gebe ich an Sie weiter, es war alles so wie es angedacht war.
Danke!
(...)
Montag, 10. Oktober 2011
E-Mail im Oktober 2011
Hallo Frau Rolf,
ich melde mich aus (...) und freue mich Sie, wenn auch unter momentan wieder schwierigen Umständen, am (...) wiederzusehen.
(...)
Sie sind ein sehr wertvoller Mensch, der nicht nur beerdigt sondern den Menschen viel mit auf den Weg gibt.
(...)
Ich bin sehr froh, dass gerade Sie meinen Vater zur letzten Ruhe bringen dürfen und meine Familie sie ausgewählt hat.
LG...
Sonntag, 9. Oktober 2011
Aus einer E-Mail
Hallo, Frau Rolf,
(...)
Ich wünsche Ihnen jedes mögliche Quentchen Freude bei Ihrer aufreibenden Arbeit!
Ein wenig ereilt Sie halt immer der Fluch der Kompetenz und der hochwertigen Arbeitsweise - der Unterschied zu anderen fiel mir am Freitag wieder in (...) bei einer Beerdigung auf :-(((
(...)
Sie geben den Menschen das, was diese suchen - und vielleicht in den meisten Fällen nicht mal erwartet oder bedacht haben, das ist eben der Unterschied.
So, genug gelobt!
Liebe Grüße...
Sie geben den Menschen das, was diese suchen - und vielleicht in den meisten Fällen nicht mal erwartet oder bedacht haben, das ist eben der Unterschied.
So, genug gelobt!
Liebe Grüße...
Dienstag, 4. Oktober 2011
Eine E-Mail im Oktober
Liebe Frau Rolf,
(...)
Vielen Dank nochmals Ihnen für den reibungslosen Ablauf und all Ihre Mühe - viele Grüße auch noch an Ihre Mitarbeiterin!!!
Besonders erfreut war Familie XXX auch noch über das Kreuz und das schöne Metallschild darauf.
Ich bin auch sehr froh, dass ich bei Ihrem so positiven Gespräch mit der Familie teilhaben konnte, denn ich habe zuvor erst einmal an einem Gespräch einer Familie mit einem Bestatter teilgenommen und fand das Ganze furchtbar!!!
Frau XXX war sehr beeindruckt von Ihrer Art und ist sehr dankbar, dass Sie auch die nicht üblichen Aspekte dieser Bestattung zugelassen haben.
(...)
Vielen Dank nochmals Ihnen für den reibungslosen Ablauf und all Ihre Mühe - viele Grüße auch noch an Ihre Mitarbeiterin!!!
Besonders erfreut war Familie XXX auch noch über das Kreuz und das schöne Metallschild darauf.
Ich bin auch sehr froh, dass ich bei Ihrem so positiven Gespräch mit der Familie teilhaben konnte, denn ich habe zuvor erst einmal an einem Gespräch einer Familie mit einem Bestatter teilgenommen und fand das Ganze furchtbar!!!
Frau XXX war sehr beeindruckt von Ihrer Art und ist sehr dankbar, dass Sie auch die nicht üblichen Aspekte dieser Bestattung zugelassen haben.
(...)
Könnten Sie mir noch die CD nennen, die Sie zu Beginn und zum Auszug gespielt haben? Die Musik war sehr schön und passend und ich würde die CD gerne in unseren Bestand mit aufnehmen!
Könnten Sie mir noch die CD nennen, die Sie zu Beginn und zum Auszug gespielt haben? Die Musik war sehr schön und passend und ich würde die CD gerne in unseren Bestand mit aufnehmen!
(...)
Herzliche Grüsse
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