Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Freitag, 20. April 2012
E-Mail im April 2012
Guten Abend Frau Rolf,
wir haben sehr schöne Rückmeldungen zur Trauerfeier bekommen:
"sehr bewegende Feier"
"intensive Trauerrede"
"war der Trauerredner ein Freund von XX?"
"das war ja eine ganz besondere Trauerfeier"
"der Trauerredner hat ein gutes Gefühl für XX gehabt"
Übrigens war es für mich besonders schön, dass ich die Urne selbst tragen konnte,
ihn wirklich bis zuletzt "getragen" habe - und die Urne dann an meine Kinder zum Tragen weitergeben konnte.
Vielen Dank an die Organisation von Ihnen.
Es war alles sehr stimmig.
Dienstag, 17. April 2012
Wir freuen uns sehr darüber, dass wir als eines der ersten Unternehmen das Bestattungen-Transparent-Siegel erhalten haben.
Andreas Emde wünschen wir viel Erfolg und langen Atem für sein positives Einwirken auf Bestattungsbranche, Trauer- und Bestattungskultur.
Mehr zu seiner Arbeit, seinem Engagement finden Sie unter www.bestattungen-transparent.de
Freitag, 13. April 2012
Freitag, 6. April 2012
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