Liebe Frau Rolf,
ich möchte mich noch bedanken für die schöne Trauerfeier für meinen Onkel.
Alle fanden die Abschiedsfeier sehr schön, einige sagten, sie hätten noch nie einer so schönen Feier beigewohnt.
Alle waren sehr berührt von Ihren Worten.
Mein Mann sagte, er wolle unbedingt auch von Ihnen verabschiedet/beerdigt werden, aber vielleicht kann er sich da noch ein bisschen Zeit lassen. ;-)
Vielen Dank nochmal und alles Gute für Sie und Ihr Team.
Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Mittwoch, 27. Januar 2016
Dienstag, 26. Januar 2016
Rückmeldung nach einem Trauergespräch
Dankeschön, liebe Frau Rolf,
dass Sie uns an der Einkleidung teilhaben lassen.
Ich danke Ihnen und Ralf sehr für den gestrigen Nachmittag, den wir alle als sehr informativ, erhellend, erleichternd und hilfreich empfunden haben.
Vor allem aber haben wir uns wunderbar aufgehoben und ernstgenommen gefühlt. Dass Sie sich so viel Zeit für uns genommen haben und Ihre liebenswerte, unaufgeregte, zugewandte Art haben uns sehr gut getan.
Besonders schön waren für mich auch Ihre Ideen und Vorschläge, die die Einbindung unseres toten Bruders betreffen.
Ich schicke Ihnen und Ralf liebe, dankbare, herzliche Grüße.
dass Sie uns an der Einkleidung teilhaben lassen.
Ich danke Ihnen und Ralf sehr für den gestrigen Nachmittag, den wir alle als sehr informativ, erhellend, erleichternd und hilfreich empfunden haben.
Vor allem aber haben wir uns wunderbar aufgehoben und ernstgenommen gefühlt. Dass Sie sich so viel Zeit für uns genommen haben und Ihre liebenswerte, unaufgeregte, zugewandte Art haben uns sehr gut getan.
Besonders schön waren für mich auch Ihre Ideen und Vorschläge, die die Einbindung unseres toten Bruders betreffen.
Ich schicke Ihnen und Ralf liebe, dankbare, herzliche Grüße.
Montag, 18. Januar 2016
Nach einem Vorsorgegespräch
Liebe Frau Rolf,
ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie mir mein Anliegen ermöglicht haben.
Ich kann Ihnen nicht sagen, welch ein Stein mir vom Herzen gefallen ist, als mir Herr Maier Bescheid gab. Es gibt mir eine große Sicherheit.
Ich habe zwei Reportagen im SWR über Sie gesehen. Dies hat mich tief beeindruckt und für mich war klar, dass wenn es eine Möglichkeit gibt, ich von Ihrer Firma bestattet werden möchte.
Es war für mich ein schwerer Schritt, dies zu regeln.
Als ich bei Ihnen in die Räumlichkeiten kam, war es, wie zu Freunden kommen.
Die Beratung durch Frau Molina empfand ich als äußerst angenehm.
Und Karlchen trug seinen Teil dazu bei, dass ich mich sehr wohl gefühlt habe. J
Auch das kurze Gespräch mit Ihnen persönlich war sehr angenehm und beruhigend für mich.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen …
ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie mir mein Anliegen ermöglicht haben.
Ich kann Ihnen nicht sagen, welch ein Stein mir vom Herzen gefallen ist, als mir Herr Maier Bescheid gab. Es gibt mir eine große Sicherheit.
Ich habe zwei Reportagen im SWR über Sie gesehen. Dies hat mich tief beeindruckt und für mich war klar, dass wenn es eine Möglichkeit gibt, ich von Ihrer Firma bestattet werden möchte.
Es war für mich ein schwerer Schritt, dies zu regeln.
Als ich bei Ihnen in die Räumlichkeiten kam, war es, wie zu Freunden kommen.
Die Beratung durch Frau Molina empfand ich als äußerst angenehm.
Und Karlchen trug seinen Teil dazu bei, dass ich mich sehr wohl gefühlt habe. J
Auch das kurze Gespräch mit Ihnen persönlich war sehr angenehm und beruhigend für mich.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen …
Donnerstag, 14. Januar 2016
Aus einer Danksagung
In dieser intensiven Zeit wurde mir wieder einmal sehr deutlich, wie bedeutsam solche Übergänge mit ihren Ritualen sind, um gut weiter zu gehen und wie wichtig dabei empathische und auch gute professionelle Begleitung ist. Ein besonderer dank geht deshalb auch an meine "Lieblings-Bestatterin" Barbara Rolf und ihr Team, für die es ein "geht nicht" nicht gibt und die uns gleichermaßen zurückhaltend und mit voller Präsenz bei unserem Abschied auf allen Ebenen wunderbar unterstützt haben.
Mittwoch, 13. Januar 2016
Dankesemail von Angehörigen
Hallo
Frau Rolf,
heute ist der erste Todestag meiner Mutter.
Ein Jahr danach möchte ich Ihnen nochmals danke sagen für die herzliche
und einfühlsame Betreuung in dieser schweren Zeit.
Sie
und Ihre Mitarbeiter haben eine wirklich schöne Beerdigung ermöglicht.
Meine
Freunde haben hinterher gesagt, ich hätte einen neuen "Benchmark" für
schöne Beerdigungen gesetzt. ;-)
Also
nochmals herzlichen Dank, und auch Ihnen
persönlich alles Gute!
Dienstag, 12. Januar 2016
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