Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Mittwoch, 13. Juni 2012
Mail im Juni 2012
Hallo Frau Rolf,
als erstes möchte ich mich dafür bedanken, dass heute bei
der Beisetzung meiner Mum alles so reibungslos gelaufen ist und dass der
Kontakt zwischen uns so unkompliziert war bzw. ist. (...)