Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
Samstag, 17. September 2011
Mail eines Freundes, über die wir uns sehr gefreut haben
Hallo liebe Barbara,
vielen, vielen Dank für deinen vorbildlichen Einsatz und dein Engagement den "Fall" XXX betreffend. (...) Nochmals vielen Dank für deine/eure tolle Arbeit. Zazenhausen ist begeistert von euch.