Liebe Frau Rolf,
nun möchte ich mich bei Ihnen bedanken - für Ihre einfühlende Begleitung, die wohltuende Ruhe bei unserem Gespräch und der Bestattung meines Bruders.
In der Begegnung mit Ihnen habe ich eine große Dichte empfunden und Ihre Nähe zu den Menschen und ihren, manchmal sehr widersprüchlichen Gefühlen.
So waren Sie für uns Hilfe und Bereicherung, Wegweiserin und jemand, der mir im schwierigen Umgang mit dem Tod eine neue Richtung geöffnet hat.
Dafür schätze ich Sie sehr und bewahre diese Erfahrung für mich auf.
Ich freue mich darüber, Sie kennengelernt zu haben.
Wenn nach einem Trauerfall Post kommt oder ein Anruf, in dem Angehörige zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.
